Informativa sui rimborsi
Art. 1 - Disposizioni generali
L'utente che naviga in quest'area accede al sito navarroperfume.com, raggiungibile tramite l'URL: navarroperfume.com La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito ai sensi delle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di d
L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
L'utente è invitato a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i cui termini navarroperfume.com si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta, l'invio e l'accettazione di ordini di acquisto di prodotti su navarroperfume.com e non regolano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sullo stesso sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 - Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il modulo in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il riferimento alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un riferimento alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, verrà richiesta la conferma della lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali.
Il contratto si conclude quando il venditore riceve il modulo compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L'acquirente sarà tenuto al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di invio dell'ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul pulsante “ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO” al termine della procedura guidata.
Concluso il contratto, il venditore si occuperà dell'esecuzione dell'ordine.
Art. 4 - Utenti registrati
Una volta completata la procedura di registrazione, l'utente si impegna a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in modo corretto e veritiero.
La conferma esonererà in ogni caso navarroperfume.com da ogni responsabilità in merito ai dati forniti dall'utente. L'utente si impegna a comunicare tempestivamente a navarroperfume.com qualsiasi variazione dei propri dati comunicati in qualsiasi momento.
Nel caso in cui l'utente comunichi dati non esatti o incompleti o anche nel caso in cui vi sia una risposta da parte dei soggetti interessati in merito ai pagamenti effettuati, navarroperfume.com avrà la facoltà di non attivare o di sospendere il servizio fino alla correzione delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, navarroperfume.com attribuirà allo stesso un nome utente e una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di convalida degli accessi dell'utente ai Servizi e l'unico sistema idoneo per identificare l'utente, che gli atti compiuti tramite tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L'utente si impegna a mantenere segreti i propri dati di accesso, a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli, nemmeno temporaneamente, a terzi.
Art. 5 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche dopo l'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In tal caso, l'ordine verrà automaticamente rettificato con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, navarroperfume.com rimborserà l'importo pagato entro 30 giorni dal momento in cui navarroperfume.com è venuta a conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.
Art. 6 - Prodotti offerti
navarroperfume.com commercializza:
Articoli di profumeria, cosmetici, accessori vari e prodotti per l'igiene personale.
L'offerta è dettagliata sul nostro sito al link: navarroperfume.com
Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo errori evidenti.
In caso di errore, navarroperfume.com avviserà tempestivamente l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo o l'annullamento. In ogni caso, navarroperfume.com non avrà l'obbligo di fornire il prodotto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Le modifiche non riguardano gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma d'ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, questi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni fase del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
PayPal
Art. 8 - Consegna
navarroperfume.com spedisce in tutta Italia, ad esclusione dello Stato della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino.
navarroperfume.com consegnerà esclusivamente all'indirizzo dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.
La consegna avviene generalmente entro 3 giorni o, qualora non venga specificata una data di consegna, entro i tempi stimati al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro un massimo di trenta giorni dalla data di conferma.
Qualora la consegna non fosse possibile, l'ordine verrà inviato al magazzino. In tal caso, un avviso specificherà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità per organizzare una nuova consegna.
Qualora non siate in grado di essere presenti nel luogo di consegna all'orario concordato, vi preghiamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, si presumerà che il contratto sia stato risolto.
A seguito della risoluzione del contratto, gli importi saranno rimborsati, incluse le spese di consegna, ad esclusione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard offerto, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Le spese di spedizione derivanti dalla risoluzione del contratto potrebbero comportare costi aggiuntivi che saranno a carico dell'acquirente.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono esplicitamente indicate al momento dell'ordine.
Art. 9 - Trasferimento del rischio
I rischi relativi ai prodotti passano all'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita al ricevimento del pagamento completo di tutti gli importi dovuti per i prodotti, incluse le spese di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene in un secondo momento.
Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi della legge italiana.
Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore o è una persona fisica che agisce sul sito per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti un reclamo formale relativo ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che il modulo di reso online sia correttamente compilato.
In caso di non conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto di ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure di ottenere un'adeguata riduzione di prezzo o la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e il conseguente rimborso del prezzo.
Tutte le spese di restituzione per prodotti difettosi saranno a carico del venditore.
Art. 11 - Recesso
In conformità alle disposizioni di legge vigenti, l'acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni, ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005, dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
Qualsiasi utente che intenda esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione a navarroperfume.com mediante una dichiarazione esplicita.
L'acquirente dovrà inoltre esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione esplicita contenente la sua decisione di recedere dal contratto o, in alternativa, presentando il modulo di recesso tipo, non obbligatorio, di cui all'Allegato I, Parte B del D.Lgs. 21/2014.
Previa comunicazione al nostro servizio clienti, la merce potrà essere consegnata presso qualsiasi punto vendita in Italia, come indicato sul nostro sito web.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e corredata della documentazione fiscale allegata. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito rimborserà l'importo dei prodotti oggetto di recesso entro un termine massimo di 7 giorni, comprensivo delle eventuali spese di spedizione.
Come previsto dall'art. 56, comma 3, del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il sito potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni.
Il diritto di recesso non si applica qualora i servizi e i prodotti di navarroperfume.com rientrino nelle categorie di cui all'art. 59 del D.Lgs. 206/2005.
Il sito elaborerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'acquirente al momento dell'acquisto. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, e qualora l'acquirente intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie per il rimborso.
Art. 12 - Trattamento dei dati
Utilizzando il sito, l'utente autorizza il trattamento dei propri dati personali. La presente informativa è valida anche ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
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Art. 13 - Clausola di salvaguardia
Nel caso in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsiasi motivo, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità e il rispetto delle altre disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 15 - Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate in conformità alla legge italiana, fatte salve eventuali diverse norme imperative vigenti nel paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza, l'interpretazione, l'esecuzione e la risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
Qualsiasi controversia inerente e/o derivante dalle presenti condizioni sarà risolta esclusivamente dai tribunali italiani. In particolare, qualora l'acquirente sia un Consumatore, qualsiasi controversia sarà risolta dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dell'acquirente in base alla legge applicabile.